1. Identificación
Nankuru.es es una plataforma de intermediación gestionada por Cristina M. Bachiller, con NIF **46.933.***X y domicilio en Belmonte (16640, Cuenca), en la que se promocionan y gestionan cursos, terapias y eventos impartidos por terceros. El uso de esta plataforma implica la aceptación de las presentes condiciones de compra.
2. Métodos de Pago
Nankuru utiliza la pasarela de pagos Stripe, que permite a los usuarios realizar pagos con tarjeta de crédito y otros métodos compatibles. Todos los pagos se procesan a través de una conexión segura conforme a las normativas europeas de PSD2, lo que garantiza la autenticidad del pago mediante autenticación de múltiples factores (SCA).
3. Intermediación y Responsabilidad
Nankuru actúa únicamente como intermediaria en la promoción y venta de los cursos y terapias que imparten profesionales externos. En caso de que el usuario solicite una devolución o plantee una queja, Nankuru gestionará la comunicación con el profesional, pero no asume la responsabilidad directa por los productos o servicios adquiridos. Las condiciones de reembolso y resolución de conflictos serán tratadas de acuerdo con los acuerdos entre el cliente y el profesional.
4. Política de Devoluciones
4.1. Cursos Online
Se admitirán devoluciones dentro de los 14 días posteriores a la compra siempre y cuando el cliente no haya descargado los materiales del curso ni utilizado los servicios de consultas por WhatsApp u otros medios. En caso de haber utilizado dichos servicios, no se realizará devolución, pero se ofrecerá al cliente la posibilidad de cambiar el curso por otra edición o de transferir la inscripción a otra persona
4.2. Retiros y Eventos Presenciales
Para los retiros y eventos presenciales, el pago se desglosa en dos conceptos: el coste del curso y la reserva de alojamiento en el hotel. Las devoluciones del importe del curso podrán solicitarse con hasta 7 días de antelación al evento. Sin embargo, Nankuru no se responsabiliza de la devolución del importe correspondiente al hotel, que estará sujeto a las condiciones de cancelación propias del establecimiento
5. Servicios Personalizados o Terapias Privadas
Las terapias personalizadas contratadas a través de Nankuru se gestionan directamente entre el profesional y el cliente. El precio y los términos de pago de estos servicios son definidos por el profesional y cualquier pago realizado fuera de la plataforma de Nankuru será responsabilidad del profesional, sin que Nankuru se haga responsable de posibles reclamaciones.
6. Seguridad en las Transacciones
Nankuru asegura la confidencialidad y seguridad de los datos de pago mediante el uso de la tecnología proporcionada por Stripe, cumpliendo con los más altos estándares de seguridad en la protección de datos financieros y personales, de conformidad con la normativa GDPR
7. Modificaciones en las Condiciones de Compra
Nankuru se reserva el derecho a modificar estas condiciones de compra en cualquier momento, sin previo aviso. Las modificaciones se aplicarán a todas las transacciones realizadas tras su publicación en el sitio web.
Última actualización: 23/10/2024