Las presentes condiciones regulan la relación profesional entre Nankuru (en adelante, «el Titular») y el cliente (en adelante, «el Cliente»), y se aplican a todos los servicios contratados a través de este sitio web o mediante acuerdos particulares.
1. Objeto y alcance
Nankuru presta servicios de estrategia de marketing, diseño web, producción de cursos online, vídeo y contenidos, posicionamiento y marca personal, dirigidos a profesionales y centros del sector del bienestar, siempre a partir de un diagnóstico previo. El análisis inicial de un servicio no implica la ejecución de trabajos recurrentes (por ejemplo, el SEO de base incluido en una web no es una estrategia de posicionamiento continuada), que deberán contratarse de forma independiente.
2. Pago por estrategia y propiedad intelectual
El diseño de la estrategia o plan se cobra mediante un primer pago inicial, que remunera el análisis y el planteamiento con independencia de que el Cliente continúe con la ejecución. Una vez abonado y entregado el plan, el Cliente puede ejecutarlo con Nankuru o por su cuenta; el trabajo de consultoría queda liquidado y no es reembolsable.
3. Coordinación y responsabilidad del Cliente
Nankuru trabaja en coordinación y bajo la supervisión del Cliente. Si el Cliente no entrega el material, los accesos o las validaciones a tiempo, el trabajo queda paralizado a la espera de respuesta, y Nankuru queda eximida de responsabilidad por el incumplimiento de plazos o por los resultados derivados de esa falta de colaboración. Los plazos comunicados son estimados.
4. Condiciones económicas, permanencia y rescisión
El primer pago de cualquier servicio o hito se realiza por adelantado. Los servicios no están sujetos a permanencia salvo lo indicado en el apartado 4 bis; el Cliente paga por los plazos u objetivos acordados y, si decide no continuar, el trabajo finaliza al término del periodo pagado. La rescisión se comunica dentro del mes en curso o antes de la entrega de nuevo material; si se solicita tras la entrega o el inicio de un hito, ese trabajo se considera realizado y se cobra íntegro.
4 bis. Condiciones específicas por servicio
- Diseño web y plataformas de cursos. El dominio se registra a nombre del Cliente, con Nankuru como administradora. La web y los activos contratados pertenecen al Cliente una vez abonado el proyecto. El mantenimiento técnico está incluido los tres primeros meses; después, con alojamiento de Nankuru, se realizan únicamente las actualizaciones básicas de seguridad y componentes. Los cambios de contenido, la formación y el mantenimiento ampliado se contratan aparte. Las licencias de plataformas de cursos, reservas y pagos de terceros se renuevan según las condiciones de cada proveedor.
- Cursos online y vídeo. El Cliente garantiza que dispone de los derechos sobre el material que entrega (textos, imágenes, grabaciones) y sobre la aparición de las personas que intervienen. Las revisiones incluidas en cada entrega se fijan en la propuesta; las adicionales se presupuestan aparte.
- SEO y publicidad. El posicionamiento orgánico requiere una fase inicial mínima de seis meses. La inversión publicitaria la paga el Cliente directamente a la plataforma de anuncios; Nankuru no gestiona ese dinero ni cobra porcentaje sobre él. Los contenidos de SEO los redacta Nankuru salvo acuerdo expreso.
- Marca personal. Las propuestas de identidad incluyen el número de versiones y cambios fijado en la propuesta; los cambios adicionales se presupuestan aparte. Nankuru diseña y entrega archivos listos para producción, pero no produce ni imprime.
5. Uso de inteligencia artificial
Nankuru utiliza herramientas de IA para mejorar el análisis de datos, la formulación de estrategias y la producción de determinados contenidos, siempre bajo la supervisión y el criterio de su equipo humano.
6. Obligación de medios
Los servicios constituyen una obligación de medios. Nankuru aplicará su experiencia y herramientas para alcanzar los objetivos, pero no garantiza resultados concretos (cifras de reservas, alumnos o posiciones en buscadores), que dependen de factores externos, algoritmos de terceros y la respuesta del mercado.
7. Confidencialidad
Ambas partes tratarán con confidencialidad la información estratégica, los datos de negocio, las tarifas y las metodologías compartidas.
8. Legislación y jurisdicción
Legislación española y juzgados y tribunales del domicilio del Titular.
Datos del responsable (LSSI)
- Titular / Responsable
- Cristina Martínez Bachiller
- NIF
- 4693332*X
- Domicilio
- Calle Juan Pacheco. Belmonte (Cuenca)
- Correo electrónico
- Teléfono / WhatsApp
- Sitio web
- nankuru.es